CONDICIONES DE GARANTIA DE LA EMPRESA
Todo Producto debe entregarse con una descripción lo mas precisa posible sobre la falla del mismo,
adjuntando copia del remito de compra o factura, caso contrario la mercadería no podrá ser recepcionada.
Para clientes fuera de Rosario, la mercadería debe enviarse correctamente embalada para evitar los daños que
pudieran generarse por los malos tratos de los paquetes generados por los transportes y/o comisionistas.
El producto debe entregarse con todos sus embalajes originales, accesorios tales como manual, driver, cables,
etc. En caso de ser un motherborard también debe estar acompañada por la chapa para montado en gabinete. La ausencia
de alguno de estos accesorios generara el rechazo del producto en RMA por estar incompleto.
El producto debe ser entregado completamente limpio sin señas de tinta alguna, plástico de enfriado rápido,
ninguna etiqueta que no sea la propia del fabricante del producto o la propia de Computer Rosario, la que estando
alterada (señas VOID) o ausente invalida automáticamente la garantía. Ni sobre la placa, ni sobre las pistas, ni sobre
los chips integrados como tampoco sobre cualquier superficie del producto debe existir ningún tipo de alteración de las
antes mencionadas. Cualquier alteración del producto detectada generara el rechazo del producto en RMA por estar alterado.
El producto se debe encontrar físicamente intacto, lo que significa que no debe encontrarse ninguno de sus vértices marcados
como señal de una caída, ninguno de sus chips tostados, ninguna de sus pistas quemadas y/o cortadas, ningún electrolítico
florecido o hinchado, ninguna raya sea en una superficie plana como en una placa base, ningún tipo de daño. Cualquier tipo
de daño por mínimo que sea ANULA al momento la garantía del producto, por lo que se generara el rechazo del producto en RMA por
estar dañado.
Tiempo de reposición:
Desde que el producto ingresa a nuestro sistema de RMA, Computer Rosario requiere de 48 Hs. Para testear que la falla acusada sea real.
Pasadas las 48 Hs si el producto al entrar en RMA fue adquirido dentro de las 72 hs se procederá a el reemplazo del mismo denominándose cambio inmediato.
Pasadas las 48 Hs si el producto no pertenece a cambio inmediato entra en el sistema de cambio lo que tiene un tiempo de espera de 10 días,
sí pasado los 10 días no se reemplaza el producto se procede a realizar la nota de crédito del producto.
Reposición del producto:
El producto se repondrá únicamente presentando la orden correspondiente. De otra manera el producto no podrá ser repuesto.
El tiempo de garantía de dicho producto repuesto es el restante del producto original, el reemplazo del producto no genera extensión del
tiempo de garantía sobre la fecha de compra original.
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